Hay algo que muchas empresas no valoran cuando compran su NAS profesional.
La garantía
Hasta que llega el día en el que el servidor falla, las copias de seguridad se paran, las máquinas virtuales dejan de responder y todo el mundo empieza a preguntarse lo mismo:
¿Y ahora cuánto vamos a tardar en recuperarlo?
Ahí es donde las garantías ONSITE QNAP empiezan a tener muchísimo sentido.
Porque no hablamos de una garantía convencional. Hablamos de un servicio pensado para empresas que necesitan minimizar tiempo de inactividad y recuperar su infraestructura lo antes posible.
Y sinceramente, cuando un NAS sostiene buena parte de la operativa de una empresa, es ahí donde las garantías avanzadas para NAS marcan la diferencia.
¿Qué son las garantías ONSITE QNAP?
Estas garantías, son servicios avanzados de soporte , diseñados para empresas que no pueden permitirse largos tiempo de inactividad. Forman parte de los nuevos servicios avanzados del soporte de la marca para entornos profesionales.
Concretamente, el servicio ON-ARP 5 y ON-ARP 7 combina reemplazo avanzado de hardware e intervención técnica in situ para determinados equipos y configuraciones compatibles.
Traducido al mundo real: si aparece una avería cubierta, se puede gestionar la sustitución QNAP del hardware junto con la intervención de un técnico certificado directamente en tus instalaciones. Sin enviar equipos y sin perder días enteros gestionando incidencias.
Y sí, esto cambia completamente la situación cuando la empresa depende de su almacenamiento para trabajar día a día.
La diferencia entre parar o seguir trabajando
Aquí está el punto clave.
Una garantía tradicional normalmente implica desmontar el equipo, enviarlo y esperar la reparación o situación.
Las garantías ONSITE QNAP funcionan de otra manera.
La marca incorpora servicio Next Business DAY, reemplazo avanzado e intervención técnica in situ con el objetivo de reducir al máximo el impacto de una avería.
Y cuando hablamos de infraestructura crítica, las garantías avanzadas para NAS cobran todavía más sentido.
No porque las coberturas estándar sean insuficientes.
Sino porque hay entornos donde reducir al máximo el tiempo de inactividad se vuelve fundamental.
Cuando el NAS sostiene máquinas virtuales, copias de seguridad, videovigilancia o servicios críticos, contar con una garantía con soporte técnico avanzado, intervención in situ y reemplazo rápido puede marcar una diferencia enorme en la recuperación de la operativa.
¿Y los años de cobertura?
Aquí es donde mucha gente se lía. Una de las dudas más habituales con las garantías ONSITE QNAP es: “¿Entonces son 5 o 7 años?”
La respuesta real es que depende del kit y la configuración.
QNAP permite ampliar la cobertura de determinados equipos hasta 5 o incluso 7 años, pero no todos los modelos ni todos los bundles cuentan con las mismas condiciones.
Por eso es importante no asumir que cualquier NAS o cualquier combinación de discos tendrá automáticamente la cobertura máxima.
Sinceramente, aquí es donde empiezan muchos errores.
Porque una cosa es comprar un NAS y otra muy distinta es tener una configuración completa preparada para contar con garantías avanzadas para NAS de verdad.
Precisamente por eso en Qloudea hemos creado una categoría específica con equipos y bundles ya preparados para este tipo de cobertura, evitando dudas de compatibilidad y asegurando que los discos incluidos dentro del bundle también formen parte de la garantía ONSITE.
Así no tienes que perder tiempo revisando referencias, kits o condiciones técnicas. Ya está todo pensado para que la cobertura encaje desde el principio.
¿Y los discos? es un punto importante
Este detalle suele pasar desapercibido.
Los discos incluidos dentro del bundle de estos equipos si cuentan con la cobertura ONSITE y su precio incluye tanto el hardware como la garantía asociada. Sin embargo, los discos adquiridos por separado fuera de estas configuraciones no entran dentro de esta cobertura.
Esto cambia completamente la cobertura final del sistema.
Ahí es donde las garantías ONSITE QNAP de esta categoría marcan la diferencia, ya que los equipos y discos incluidos en bundle están seleccionadas para funcionar bajo la misma cobertura ONSITE.
Sin dudas
Sin incompatibilidades
Y sin descubrir limitaciones justo cuando más necesitas el soporte.
¿Dónde están disponibles estas garantías?
Actualmente las garantías ONSITE QNAP están disponibles para España peninsular y Portugal.
Además, esta cobertura sólo aplica a los productos incluidos dentro de la categoría preparada específicamente para ello.
Esto permite asegurarse de que tanto el NAS como los discos están incluidos en el bundle cuando realmente cuentan con cobertura ONSITE.
Y sí, esto evita muchísimos problemas futuros.
¿Merecen la pena las garantías avanzadas para NAS?
Todo depende de lo que haya detrás del NAS.
Si hablamos de:
- Copias de seguridad
- Virtualización
- Videovigilancia
- Proyectos empresariales
- Datos críticos
La respuesta es sencilla: Sí.
Porque cuando una empresa depende de su infraestructura, una garantía con soporte técnico rápido deja de ser un extra para convertirse en una medida de continuidad de negocio.
Y es que tener una buena estrategia de backup es fundamental.
Pero igual de importante es poder recuperar rápidamente la infraestructura cuando aparece una avería de hardware.
Ahí es donde las garantías avanzadas para NAS con soporte técnico rápido ayudan a reducir el impacto y recuperar la operativa mucho antes.
Y cuando hablamos de virtualización, videovigilancia o servicios críticos, cada hora cuenta.
En Qloudea te lo facilitamos
Sabemos perfectamente lo que suele pasar con este tipo de coberturas:
- Compatibilidades
- Kits
- Discos que sí entran
- Discos que no entran
- Ampliaciones
- Condiciones
un lío.
Por eso hemos reunido en una sola categoría los equipos compatibles con garantías ONSITE QNAP, incluyendo configuraciones ya preparadas para contar con cobertura ONSITE real.
Sin configuraciones raras
Sin revisar referencia una por una
Sin dolores de cabeza innecesarios
Porque cuando aparece una incidencia real, lo último que quieres descubrir es que elegiste una cobertura insuficiente.